*  系统思考，见树又见人

   彼得 .圣吉：系统思考将引导一条新路，是人由看片面到看整体；从对现状作被动反应，转为创造未来；从迷失在复杂的细节中，到掌握动态的均衡搭配。

     [案例]风马牛也相及。

     达尔文发现：蜜蜂与羊之间有某种正相关关系，即某年如果蜜蜂特别多，则羊繁殖的也特别快。进一步研究发现，它们两者的关系是这样建立起来的：蜜蜂如果特别多的话，则蜜蜂给花授粉的机会就大；授粉机会多，草就长得好；草长得好，则羊食料充足，繁殖得特别快。

    整个世界就是一个生物链。

 *  寻找小而有效的高杠杆解

   彼得 .圣吉：最显而易见的解决方案通常是没有效果的；短期也许有改善，长期只能使事情更恶化。但是另一方面，系统思考也显示，小而专注的行动，如果用对了地方，能够产生重大.持久的改善。系统思考专家称此项原理为杠杆作用。

处理难题的关键，在于看出高杠杆解的所在之处，也就是以一个小小的改变，去引起持续而重大的改善。

 *　不断反省自己

陈安之：检讨是成功之母。找出自己最大的障碍，限制性的步骤，以及犯过最大的错误，推导出原因，加以改善。

真正思考的人，从自己的错误中汲取的知识比从自己的成就中汲取的知识更多。

   [案例]从跳伞事件中反思自己。

   指挥海湾战争的美国黑人将军鲍威尔在海湾战争中崭露头角，鲍威尔的成熟.老练是在不断的反思.反省中铸造的。

还在担任下层军官时，鲍威尔率领士兵跳伞。临跳前。鲍威尔问士兵的伞准备好了没有，士兵们异口同声地说准备好了。鲍威尔放心不下他又逐一检查了一遍，结果不查不知道，一查吓一跳——有个士兵的伞居然没有打开！

经历这件事以后，鲍威尔汲取了教训：做事要细心，不要轻信别人的话。

*  要有归零的想法

陈安之：你要有归零的想法。归零就是问你自己：假如我现在重新开始，我会做什么？在你的行业中要问你自己：假如我要重新开始，我会选择哪一个行业？

    归零不是一年做一次，而是每天要做一次，每一天都要归零，要问自己：如果我明天要做同样的事情，我要怎么去做？

*  飙换的方法

安东尼：飙换方式是当你一有了负面内心储忆时，便会自动地勾起正面的内心储忆而取代之。

第一步，先确认你想改变的行为。

第二步，在把想要改变的行为画面建立好后，再建立另一幅你希望的行为画面。

第三步，飙换这两个画面，好让不想要的念头能自动地勾起想要的念头。

*  程序决定结果

安东尼：有杰出成就的人能不断地在心理上和生理上有些不寻常的做法。如果我们有相同的做法，就能产生相同或类似的结果。但是，这其中还涉及另一个影响因素，那就是做法的实行序列，若序列有便，则产生的结果便会有很大的差异。

   [案例]孙膑如何赢了赛马？

   战国时，齐将田忌常与齐王赛马，赌注很大，且经常输。孙膑看他们的马力不相上下，于是告诉田忌说：“再赛马时，你尽管多下注。”田忌听了很高兴，就和齐王.诸公子下千金赌注赛马。临比赛前，孙膑告诉田忌以下等马对付他们的上等马，以上等马对付他们的中等马，以中等马对付他们的下等马。比赛结束后，田忌一败两胜，赢了齐王千金。

*  用你的心去复制成功

安东尼 ：内心感受的方式.有关的次感元和正确的顺序等三项，我们合称为心略。要三者并行，才能产生特别的结果。即使你只有一点点或全然没有任何背景概念且情况不乐观时，只要你能找出有成就之人的特殊要领并复制一番，就能在比你原先可能花费的更短时间内，达到类似的结果。

* “ 假装”可以兑换成真实

安东尼 ：如果你想让自己变的积极进取，有一种方法，那就是“假装”。当你在生理上假装拥有某种心境，你就能达成那种状态。

　　田纳西·威廉斯：手手相握，心口合一，便能赶出心中的魔鬼。

[练习]假如你是一个成功者。

假装你是成功者：

[1]    你会穿什么样的衣服？

[2]    你脸上会带有什么样的表情？

[3]    你怎样跟他人握手？

[4]    你说话的语调、语速、音量如何？

[5]    你希望别人怎样看你？

想好这些之后，试着这样做。

*　没有心则没有身

安东尼 ：心理状态和内心储忆是密不可分的如果你能改变其一，另一方则随即而变。或“没有心，则没有身。”如果你能改变胜利状态，也就是说改变你的举止.神情.语气，你就能立即改变你的内心储忆和心境。

[案例]我忘了是在家里。

有厨子在家切肉，匿一块于怀中。妻子见了骂曰：“这是自家的肉，何为如此？”答曰：“我忘了。”

*  如何改变心境？

  安东尼：要改变心境有两个方法，第一是改变内心储忆，第二就是改变生理状态。

   心境的改变既可以使用自我暗示的方式直接改变自己的心路，也可以通过改变生理的方式间接改变心理。正像一位哲学家所言：世界是不变的，唯一可以改变的是我们自己。

*　身可以影响心

   安东尼：你可以去想一想，是不是有那么一件事你做不来，但很想去做。如果你相信能办得到的话，你会怎么站？怎么说？怎么呼吸呢？现在，就请你确确实实地做出你认为你能办得到的生理状态来，看看这时候的站姿.呼吸.神情，是不是跟原先认为办不到时的样子有差别呢？如果你生理状态装的分毫不差，这是你就会觉得“好象”你能做到先前认为办不到的事。

*  激活神经语言

    安东尼：每个人都有成功的特质，只要调正了既有的神经系统，成功乃是人生的必然，只是时间的早晚不同罢了。

    神经语言就是研究我们日常使用的语言——口头的和肢体的——使之跟神经系统连接，进而改变我们习惯性的思想和行为。

*  言行举止像你希望成为的人

吉米：积极行动会导致积极思维，而积极思维会导致积极的人生态度。

[案例]狮子笼前的三个孩子。

一个孩子躲到母亲身后声音颤抖地说：“我要回家。”

第二个孩子站在原地，脸色苍白声音颤抖地说：“我一点都不怕。”

第三个孩子目不转睛地盯着狮子并问他妈妈：“我能不能向它吐口水？”

这三个孩子都感觉到自己的劣势，但他们都用自己的方式表达自己的感觉。

 *  比对手提前五分钟抢占制高点

   拿破仑：要比对手提前5分钟强占制高点。

做任何事情都有时机问题，太早了时机不成熟，太迟了则丧失了机会。最好是比你的对手提前五分钟抢占制高点。

[案例]霍英东抢滩地产业。

1954年12月20日，是农历官房日，霍英东认准这是个黄道吉日，果断地投资120万元买下一座大厦，开始地产生涯。香港人多地少，房产必定走俏，霍英东看准之后，果断出手，并靠地产业迅速暴发。霍英东转入地产业，比李嘉诚早4年，比包玉刚早1年。

 *  领先一步领先一路

    成功与失败往往只有一步之差，而这微小的一点差别决定了人们在社会的不同地位。

在竞争中，找到竞争对手的长处，采取微弱优势战略，只要超越对手一点点，你就是优胜者。

    [案例]以微弱优胜取胜。

美国大卫博士对100名被试人员的智力水平测验后发现，即使是智商最高和最低的人，他们的智力水平也相差无几。人的智力相对于其他品质来说，个体间的差异比人们通常想象的要小得多。竞争中不存在绝对的优胜，争取微弱优势——篮球比赛中领先1分，赛马领先一鼻就是胜利。

*  做好每一个细节

    托马斯：获胜者所以取得成功，不在于他们的聪明，而在于这一事实：企业的每个细小方面都要比一般略高一筹。

    从成功到灾难，只有一步之差。用拿破仑的话说就是“在每一此危机中，一些细节往往决定全局。”

    [案例]邓小平怎样与里根握手？

    里根高头马大，邓小平短小精悍，两人空间跨度太大，他们两人分别代表着两个国家的形象，两人如何握手才能显示平等？这既是一个小问题，也是一个大问题。

   经过运筹，邓小平在与里根握手时采取了这样的姿势：右手向前下方伸出，抬头挺胸，目视前下方。里根不得不俯身接握。

*　安东尼：形成结果的五大规则：

[1]用肯定的语气来预期你的结果；

[2]结果要尽可能具体；

[3]要掌握住达成的证据；

[4]要能全盘掌握；

[5]查验你的结果是否与社会有利，为社会所喜。

*  自制是驾御热情的平衡轮

 拿破仑·希尔：自制的七个c：

[1]   控制自己的时间；

[2]   控制思想；

[3]   控制接触的对象；

[4]   控制沟通方式；

[5]   控制承诺；

[6]   控制目标；

[7]   控制忧虑。

*  成功人士要充满幻想

     安东尼：成功人士要善于臆想：

[1]   先开始编织美梦，包括你想拥有的.你想做的.你想成为的.你想传播的；

[2]   审视你所写的，预期达成的时限；

[3]   写下在这一年里对你最重要的四个目标；

[4]   核对你所列的四个目标，是否与形成结果的五大规则相符；

[5]   列出你已经拥有的各种重要的资源；

[6]   当你做完这一切，请你回顾过去，有那些你所列的资源会运用的很纯熟；

   [7] 当你做完前面的步骤后，现在请你写下要达成目标本身所应具有的条件；

[8]写下你不能马上达成目标的原因；

[9]现在请你针对自己那四个重要目标，订出实现它们的每一步骤；

[10]为自己找一些值得效法的模范；

[11]如果你的目标是多方面的，那就太棒了，然而要注意的是，这所有的目标对你都得有整体性的意义；

   [12]有时我们会忘记，美梦是由家先开始的。

*  想象成功过程的每一个细节

     行动前进行头脑热身，构想奔向成功的每个细节，梳理心路，然后把它深深铭刻在脑海中，当你行动的时候，你会不假思索，迅速地冲在别人的前面。

[案例]头脑实验的威力。

美国曾做过这样的实验，把学生分成三组进行不同方式的投篮技巧训练：

第一组学生在20天内每天练习实际投篮，把第一天和最后一天的成绩记录下来。

第二组学生也记录下第一天和最后一天的成绩，但在此期间不做任何练习。

第三组学生记录下第一天的成绩，然后每天花20分钟做想象中的投篮。如果投篮不中时，他们便在想象中做出相应的纠正。

实验结果表明：第二组没有丝毫长进；第一组进球增加了24%；第三组进球增加了26% 。

*  用“如何”取代“为何”

    安东尼：在这里我再告诉各位另一种问题的架构，那就是用“如何”的问句来取代“为何”的问句。“为何”的问句常常会引起找理由、找借口、解释、追究责任的可能，无补于解决问题。

    人们总是把别人的成功误解为运气，以为别人的成功都是侥幸而来，可能是靠背景和关系。他没有想到，自己可以更进步。你今天的结果，是你过去的努力，如果你不满意目前的结果，表示你过去的努力不够；如果今天知识抱怨，不采取行动，留给明天的还是抱怨。

    如果你现在就做决定，不要把焦点放在问题上，因为人生的问题实在太多，要把焦点放在解答上，这样你会发现，一切的事情都是非常简单的。

 *  指向成功的nlp问句

    安东尼：下面这几句是nlp专家比较常用的问句，可以直指解决问题的结果。

“我想怎么做呢？”

“我的目的是什么？”

“我到底为了什么？”

“我能为你做些什么呢？”

“我该为自己做些什么呢？”

*  成功在于合作     

    陈安之；如果我们能把容易的事情变得简单，把简单的事情也变得很容易，我们做事的效率就会倍增。合作，就是简单化.专业化.标准化最重要的一个关键，也就是集合众人的力量，完成更大的事情，来服务我们的顾客。

    合作可以产生一加一大于二的倍增效果。据统计，诺贝尔获奖项目中，因协作获奖的占三分之二以上。在诺贝尔奖设立的前25年，合作奖占41%，而现在则跃居80% 。

    [案例]加拿大雁的启示。

    加拿大雁有一种合作的本能，它们飞行时都呈v型。这些雁飞行时定期变换领导者，因为为首的雁在前面开路，能帮助它两边的雁形成局部的真空。科学家发现，雁以这种形式飞行，要比单独飞行多出12%的距离。

 *  健康的心理没有高血压

    鲁迅：真正的勇士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。

[练习]吉米：如何减轻压力？

［１］         养成正确的视角；

［２］         不要躲避风险；

［３］         在自己的强项上努力；

［４］         避免鼠斗；

［５］         从超负荷的道路上脱身；

［６］         树立坚强信念；

［７］         放弃你的部分权利；

［８］         调整你的心态；

［９］         把注意力转向自身之外的人和事；

［１０］       找个人谈谈；

［１１］       找出减轻压力的有趣方法。

 *  压力可以变成动力

     吉米：坏消息是，这个世界给我们的压力太多了：好消息是，我们能够学会有效对付压力。

      绝对的保险是没有的，也没有决不失败的计划，没有决定可靠的设计，没有全无风险的安排。人生决不可能那么完美。人的一生充满压力。

每个人对压力的反应各不相同：有些人被压力压垮，有些人则借压力刷新世界记录。

[案例]鲶鱼效应。

挪威人捕沙丁鱼，活的能卖高价，死的卖低价。内地离海边较远，要把沙丁鱼活着运到内地比较困难。有个船长很有本事，他每次都能把沙丁鱼活着运到内地，个中奥妙别人无从得知。

船长死后，别人弄清了他运鱼的奥秘。原来他在鱼槽里放进一条鲶鱼，鲶鱼四处游动，引起沙丁鱼紧张，沙丁鱼拼命挣扎，结果抵港时还是活的。