成功的花,
人们只惊慕她现时的明艳,
然而,当初她的芽儿,
浸透了奋斗的泪泉,洒遍了牺牲的血雨
——冰心
成功的花——女企业家叶家静的故事
李志耀、李相芳
叶家静曾连续两届当选天津市劳动模范,那时,她是昆明路百货商场卖钮扣的售货员,人们给她起了个美名——配扣皇后。为了她那随手组合出的一组组令人爱不释手的钮扣,有的顾客甚至买了布料专程到她的柜台来配扣。叶家静留给人的印象,不仅有热诚的服务,更有她对美独具的感悟和创造。那时,她刚20出头。
当39岁的叶家静再次站在天津市劳动模范的领奖台上时,人们惊讶地发现,昔日那个倔强机敏的姑娘,已成长为一个稳重干练的民营企业家。时光的流逝没有改变她的性格,磨灭她的意志,反而令她更具风采。
“我要在山顶上开出最美丽的花”
从售货员到美容专家,中间的路有多艰辛,只有叶家静自己知道。
转行的念头还得从叶家静调到化妆品柜组说起。在化妆品柜组站柜台,听到最多的是顾客使用化妆品后的不良反应。什么使用后脸变黑了,什么小疙瘩为什么反复出现,还有什么怎样弥补五官缺陷……当人们对美的渴求让叶家静束手无策时,她深感自己知识的匮乏。于是,只读过初中的叶家静开始了对美容知识如饥似渴的学习。
10年间,她补习了高中文化,并先后取得了医学、管理、艺术三个大专文凭,考取了国家高级美容师职称,还先后到香港、瑞士、马来西亚、新加坡等国家和地区学习进修,获得了国际美容界最高学位——国际美容CIDESCO高级美容师证书。那些日子里,孩子就在她的后背上玩和睡。凭着一股钻劲儿与韧劲儿,叶家静逐渐在生活美容和医学美容上有了很深的造诣,先后发表科普文章100多篇,其中多篇获国际、国家大奖。
她锲而不舍的学习精神感动了很多专家,有4名医学教授义务当过她的指导老师。著名整形专家张涤生教授不仅向她敞开手术室大门,还收她为徒,悉心指导。为了熟练掌握手术技艺,她练了右手练左手,直到双手都能纯熟地掌握手术刀。实践机会少,她就在自己身上动刀。为了练习开合手术,光在自己大腿上她就开过十几刀;练习重睑手术,她照着镜子在自己眼皮上打过200多次麻药。她先后8次在自己鼻子上练隆鼻术,配合其他医师在自己脸上练拉皮手术,她还先后在自己身上做过4次隆胸手术,试用了4种隆胸假体。当然,叶家静也曾犹豫、徘徊过,但最后还是选择了牺牲自己。面对人们的不解,叶家静义无反顾地说:“敬业就是对自己钟爱的事业有一股献身精神。”了解叶家静的人都知道,夏天她从不穿短裙,因为腿上布满练美容手术留下的疤痕;卸妆后,她不愿会见客人,因为脸上都是练手术和试用化妆品留下的伤疤。为了把美献给别人,叶家静首先奉献出自己的美。
如今,叶家静不仅是天津市惟一的美容高级技师、全国技术能手,而且是国家执业医师、著名美容整形专家。她创造的叶氏云眉技法,获得“中国美容文饰特别贡献奖”。叶家静当年说过一句话:“医学是一座山,我一定要爬上山顶,在山顶上开出最美丽的花。”于是,在记者的眼里,叶家静就幻化成山顶上那朵最美丽的小花。
“她是下岗姐妹的贴心人”
叶家静常说,女人是家庭的基础,家庭是社会的细胞,让妇女姐妹更美丽,每个家庭就更美满,整个社会就更稳定。这是她创办文怡美容保健中心的初衷,也是她吸引顾客的“秘密武器”。1992年,她以2000元起家,开办了全市第一家美容院和美容学校,如今已发展为美容连锁机构,并推出了叶家静美容护肤化妆品。叶家静靠“美化女性,快乐人生”的宗旨使“文怡”事业结出了丰硕的成果,成为天津市数千家美容企业的龙头,她自己也成为中华全国工商联美容化妆品业商会副会长、天津美容美法化妆品业商会会长、CIDESCO斯佳国际美容协会名誉会长。在当选市政协委员、获得多种荣誉称号的基础上,她又以民营企业家的身份再次当选天津市劳动模范。
“企业是我建立起来的,财富却是全社会的,理应回报给社会。”“文怡”已发展到营业面积3000多平方米,拥有近千万元固定资产,可叶家静和员工们一样每月拿1000元工资,吃饭和员工一样是2元钱的工作餐,穿衣也是从普通商店里买来的廉价品。可为了帮助更多的下岗人员再就业,她率先开办了下岗女工义务培训班,1999年又启动“美容科普工程”,免费培训下岗女工,传授美容科普知识,让美容走进千家万户。这些年她义务培训下岗职工670名。下岗女工为表达谢意,亲手为她绣锦旗:“美的使者,爱的奉献。”
叶家静始终把下岗女工当作亲人,视为姐妹,“文怡”职工中,多数是下岗女工。一位从内蒙古返津的知青下岗后到文怡美容中心当清洁工,叶家静根据她的业绩给了她丰厚的报酬。这名女工没有房子,叶家静又出钱帮她租了房子。白手起家的叶家静,经常用这样的道理去激励下岗后面对暂时困难的姐妹:“只要努力,没有干不成的事!”帮助下岗女工树立起再度创业的信心和勇气。
“我首先是一名共产党员”
叶家静作为一名有近20年党龄的共产党员,始终不忘党的宗旨,时刻用党员的标准严格要求自己。在企业运营中,她自觉按党的要求管理企业。经过10年的努力,她的事业实现了跨越式发展,从一个小门脸发展为集美容教育、生活美容、医学美容与化妆品营销为一体的综合性企业。企业规模大了,人员多了,她想到的第一件事就是成立党的组织。1998年在和平区委的支持下,叶家静美容总公司在本市乃至全国美容行业中第一个成立了党支部。
从那以后,企业的重大举措、重要人事变动、员工福利奖惩等,都要经过党支部研究,通过民主协商形成统一意见,提交公司经理会做最后决定,有些问题则直接在支部会上决策。
在管理中,叶家静十分重视发挥党员的骨干作用。在她的支持下,党支部大力抓党员队伍建设、党员学习教育和员工业务素质的提高,并开展了党员示范岗和党员挂牌服务活动。公司现有的9名党员,都在中层以上领导岗位,是企业发展的中坚力量。党支部还积极做好组织发展工作,让党员成骨干,让骨干成党员。党支部在多名入党积极分子中确定的2名培养对象,经过一年多的培养,不仅在业务上走向成熟,步入中层领导岗位,而且在建党80周年前夕,成为和平区私营企业第一批新党员。
作为董事长和党支部成员,叶家静重视加强企业思想政治工作。通过开展“谁是企业主人翁”的讨论,使大家认识到企业与自己的利益紧密相关,摆正了个人位置,认清个人利益与企业发展的关系,克服了“打工只为挣钱”的雇佣思想,增强了员工的责任感和凝聚力;党支部通过开展党员和群众“一帮一,一联十”活动,党员和员工经常谈心、交心,息息相通,心齐气顺。公司开展的“领导爱员工,员工爱企业”的双爱双评活动,涌现出大批好人好事。公司上下士气高,人气旺,企业发展势头越来越强劲。
作为企业家,叶家静永不满足。在她的发展规划里,已经创下的这份事业还太小太小,还需要利用时下好政策乘势而上,继续发展,不断延伸。