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成功必有方法,失败定有原因           
成功必有方法,失败定有原因
http://www.xinxin100.com 更新时间:2005-7-6 13:15:50

题记:仅仅讲述一个曾流落街头的贫苦青年经过不懈的努力成长为一家集团公司总裁的故事,就能引起常人莫大的好奇和钦佩了。更不用说这个人在经济相对落后的西南地区从广告业起步将他领导的企业从零做到了1.7个亿。
  当我们回首李践和他领导的昆明风驰广告集团所演义的传奇经历,赫然发现,与其说这是李践和他的同仁们的成功,还不如说是李践的成功学的成功,更不如说是李践身体力行地运用和传播成功学所结出的累累硕果。
  李践和风驰的成功,警醒着我们:成功必有方法,失败定有原因。

  笔者在心里埋下采访昆明风驰广告集团总裁李践的念头,很大一个原因是自己对成功学一直深深迷恋。多年前笔者曾在上海参加过成功课程的训练,后来又在某小型广告公司推广过成功学的一些方法……成功法则对人的积极作用,可能是笔者一生中最感震惊和最受折服的事情了。而今我们终于有机会全面深切地走近李践和他领导的风驰集团,去了解成功法则促使一个广告人及其管理下的广告公司快速和稳步成长的客观事实。

从零到1.7个亿的传奇

  风驰广告集团的历史簿上会记下1992年11月28日这一个令难忘的日子。这一天,在当时一文不名的穷小子——如今的风驰广告集团总裁李践,联合几个好友,成立了一间再小不过的广告公司。此后短短的三年时间里,风驰广告飞速发展壮大,仅到1995年就被评为中国广告“50家最大广告公司”。1996年风驰又组建了包括策划创意、企业及产品形象设计,广告发布,制作一体化的企业集团。1998年风驰吸收合并了昆明明星电脑公司及北京明星电脑公司,实现强强联合成立了风驰明星信息产业集团。这一年,风驰资产评估已到1.7亿元,被评为云南省“百强”民营企业和昆明“50强民营企业”。1999年,风驰更大举向网络进军,与昆明世博园计算中心联合建成了世博网站,世博会期间访问率达650万人次,在网络广告领域,树立起自己的形象。同年,风驰被全国工商联评定为中国民营“四百强”企业;被国家科技部认定为“全国重点高新技术企业”,并承担了一项国家99火炬计划项目和两项省级99火炬项目。
  这就是云南广告界广为传颂的风驰公司从“0”到1.7个亿的传奇历程。

总裁曾流浪街头

  2000年5月,李践先生来北京参加一个极高规格的研讨会。我们抓住时机,宴请这位成功学的“教父”和“信徒”接受我们烦不胜烦的专访。
  笔者虽然研习风驰的资料很长时间,但面见李践则是第一次。这位鼎鼎大名的成功学理论家和实践家,修着一副北京人称之为“板寸”的大平头,谦和的气质很难令常人想到他曾是跆拳道的高手,也很难使笔者想到他领导的企业凌厉发展的势头。但在同他交流少许时间后,我自然地感触到,从他身上散发出一种无形的令人欣然向上的能量,很容易就被感染、被折服,被引领着向温暖的空间里遨游。
  专访从笔者的好奇和疑问之处随意展开。
  爱成:李总,听说您曾为乞丐?
  李践:我是穷人的孩子,在童年的时候吃过一些苦。在农村长大,父亲在文革中是右派,母亲在文革期间把我送给了外婆,所以我在外婆身边长大。六岁时我要读书了,才回到昆明跟我的母亲。母亲在文革期间遭到了一些不公平的待遇,情绪受到了破坏和伤害,对我非常严格甚至非常苛刻。那时我妹妹已经出生了,母亲要求我这样一个孩子承担很多家务,包括做饭买菜,包括拖地板还有包括洗尿布,而且她非常认真。每天她给我妹妹换尿布的时候,都会把尿布拿到灯光底下去看,看洗干净了没有。如果没有洗干净,就会暴跳如雷,控制不住自己的情绪,会把我从床上抓起来暴打一顿。
  家里较困难,加之母亲对我不太公平,正处在发育成长期的我,营养非常不良,有时在学校上课时就昏倒了。母亲还常常无缘无故地痛打我,不容我有解释的机会。有一次,我忍不了从家里跑了出来,没有饭吃,就到街头小店去(那时没有大餐厅都是小吃店),一对夫妇带着一个小孩子在吃面条,我就看着他们。当时我快饿昏了,我相信他们一定还会剩一点东西。那个孩子的母亲指着我说:你看这个大头没有吃的,你还吃不下,给他一块虾片……我飞快抓过虾片跑了出去,因为边上还有一个像我一样的小孩,我害怕他来抢。这是我人生中的第一块虾片。这是我到现在为止感到是最好吃的东西了。

“跆拳道改变了我一生”

  爱成:如果我没有猜错的话,童年的这段人生阴影,会影响到您此后的成长。您刚开始走上工作岗位的情形是什么样的?
  李践:我1985年参加工作。在银行工作过一段时间。这中间我开始出来兼职当保安,洗盘子。在洗盘子的时候我非常投入,因为从小我就养成了认真的习惯。后来有个做夜宵的人问我一天工资多少钱?我说七块钱。他说他给我十块钱,让我跟他干,我又在夜宵摊上做了一段时间的伙计。后来又去修自行车……直到一天晚上遇到高中一个同学,他是高中毕业以后就去做生意,赚了一笔钱,带着他的女朋友。遇到我以后,非常看不起我,问我修单车打气多少钱?我说五分钱。补胎多少钱呢?我说三毛。他又问:一天赚多少钱呢?我说三、四块钱。他哈哈大笑说:你想发财想疯了。当时是在路灯底下,蚊虫飞咬,修单车很脏的。他说这样苦一个月就能挣一百块钱,还不够他吃一顿饭,所以他非常看不起我。我说人的成功不能用钱作为衡量标准。不过他的话给我一些刺激一些启发,我能不能做一些更有价值的事情呢?1992年我教武术的时候,认识了一个美国人,要学我的中国武术。他是韩国跆拳道的教练,他要和我交换。我想说跆拳道改变了我的一生,我原来的懦弱、自卑,没有自信心,从学习跆拳道后都有了根本的改变。跆拳道是韩国的武术,是在唐代从中国传过去的。中国武术强调的是战胜对方,跆拳道强调战胜自己,不强调战胜别人。因为人生最大的敌人是自己,是自己的胆小、懦弱、害怕困难、害怕挫折、没有信心、没有勇气、没有人生目标和信念。人一旦没有精神,他将会连动物都不如。学习跆拳道,使我完善了自己的人格。所以我们强调精神,强调信念,强调目标,强调勇气,强调信心,强调认真,强调吃苦。跆拳道是通过严格的体育训练来达到精神上的修炼。我发现了跆拳道的价值。
  我有一个徒弟,是从大同煤矿来的,学成以后就回家了。过两个月后,他给我写了封信,说了一个故事。说是他回到家乡后,很多人知道他在昆明学了跆拳道,要找他切蹉武艺,包括他以前的武术老师都想找他比一比。他对他们说,他学的是对人格、精神的塑造。大家都很不理解,也看不起他,打击他。他在实在无法忍耐的情况下,接受了他们的挑战。
  他说他给我写信的原因是,虽然他违背了跆拳道的原则,但他更想把这个结果告诉我:后来,他们都说他疯了,他们都无法战胜他。因为跆拳道教会他,当一个人决定做任何事情的时候,会忘记精神和肉体的疼痛,忘记害怕、胆小、懦弱、伤痛,只有坚定的信念,和有不可战胜的精神,所以他们说他疯了,他们都不敢惹他,他们都被他打跑了。

成功的四大元素

  爱成:是不是就可以说,跆拳道把您从害怕、胆小、懦弱、伤痛中拯救了出来?但在广告界一个人光是勇敢和坚强就能获得成功吗?
  李践:1992年我开广告公司时,不仅懂得跆拳道是一种精神信念,同时它使我懂得做事做人的一些方法,我把这些东西移植到企业。
  比方说跆拳道强调做事认真,其实认真就是品质,负责就是坚守承诺,说到做到,就能保持信誉,赢得客户和业务。
  跆拳道要求快速。行动要快,出手要快,出脚要快,所以一切都要敏捷,体育的竞争是速度的竞争。在公司业务上也是这样,人家拜访一个客户,我拜访两个以上。人家做事要一小时,我半小时就做完。这就是效益,这就是时间管理。
  跆拳道讲坚韧自强,风驰公司也讲这个精神,这个精神给公司注入了一种奋斗的特质。
  此后,我通常学习世界上一百多位成功人士的经验,找到了他们成功的四大元素。第一个要素是积极的心态。人的心态有两种,一种是消极的,一种是积极的。胆小懦弱,实质是心态消极,信心强就是心态积极。人的喜怒哀乐,都是心态导致的,外界没有什么喜怒哀乐这回事。人的外界环境是一样的,但为什么有喜怒哀乐?就是因为有内在的想法和心态,改变了一个人的外在行为。成功的人都是心态积极的人,他们乐观,他们有信念,他们勇于承担责任,他们有信心,他们有良好的人际关系的期望。
  成功的人往往有明确的目标,他们在工作上、生活上、学习上、人际关系上,都有明确的目标。目标就是他们成功的方向,他们成功的彼岸,目标就是一个人成功的殿堂。为什么有人心胸宽广?因为他目标远大。有的人为什么心胸狭窄?因为他目光短浅。世界上没有懒惰的人,只有缺乏目标的人。如果你缺乏目标,你一定会懒惰。
  第三就是时间管理。年轻人缺乏的不是理论和说教,关键缺乏的是抓紧时间行动。这时候就需要对时间管理,以时间为坐标去行动,去做。
  最后一点,我发现所有成功的人都是不断学习和创新的。学习求得新知,创新求得卓越和突破。

向成功的人学习成功的方法

  爱成:在开广告公司之前您是跆拳道中人,难道了解了成功的四大元素就解决了专业问题吗?
  李践:我们坚信成功是有方法的,方法掌握在成功人的手中。1992年我成立广告公司的时候,别的广告公司像昆明恒通广告都在做业务,我没有,在半年时间里没有做任何业务。这一年年度广告公司经理会上,很多公司说他们的业务做的非常好。我非常惭愧,不敢发言,因为我还没有业务。我把时间用在到北京,到上海去考察学习。当时北京有中国最大的广告公司,我去向他们学习,我要知道他们的成功方法,他们为什么成为中国最大广告公司?虽然我有些惭愧,但心里充满了信心。
  要向成功人士学习成功的方法,同时必须脚踏实地的付出。然后用积极的心态,明确的目标,管理好时间,采取得当的措施方法。有了这种认识,我相信不仅仅是做广告公司,做其它企业也是会成功的。

  爱成:起初的具体业务情况如何?
  李践:我们成立公司是1992年11月28日,在一年的时间,我们的资本翻了五倍。起步时候是20万,到1993年11月我们有了150多万。我们主要是做户外媒体。1992年是中国经济发展较快的年头。当时媒体的开放机会被我们抓住。我们看到最大的广告公司都是媒体公司,就学他们的模式,就做了媒体。另外,我们公司是本土广告公司最早成立销售促进部的,由专人负责产品的销售促进,策略执行,公关促销等产品营销终端的销售促进等,主要是为了更有效帮助客户推广产品。

一定要有分享精神

  爱成:现在想起来,你们合伙赚了钱,居然不闹分家,风驰还能继续做大,实在令我好奇。中国人是宁做鸡头,不做凤尾的。
  李践:我们当时已经懂得,想要把蛋糕做大,就必须是依靠团队。如果单靠个人能力做,这个蛋糕就不会太大,合作必须有分享精神。只有你帮助别人越多,你才分享越多,你得到就越多。这是我经营风驰广告公司一直坚持的一个原则,我永远要设身处地为对方着想,同时做事要利己利人。一定要有分享精神。我坚信只有这样我才会得到更多,在帮助别人的时候,实际上也是在帮助自己。


谁可做到风驰的“以人为本”
  
  爱成:如果以利益的标准来衡量“以人为本”这句话,风驰就非常不同寻常。我们很少看到广告公司的老总把公司的绝大部份股权给底下员工。像风驰的股份如果都属于你,你个人将成为名符其实的亿万富翁。
  李践:我们坚持以人为本,我们的股份制是彻底的员工股份制,全员股份制,员工通过自己的专业技术、知识、绩效可以获得股份,同时,用金钱也可以购买股份,所以这个蛋糕是共同的是大家的。不是个人的,我在公司到目前为止,只占到5.2%股份,只是行使了一个职业经理人的职责,管理的权限,这个公司并不是我自己的。我妹妹从国营企业出来,来到我们公司,进入我们公司客户部。有一天我接到一个电话,母亲在电话里大发雷霆,骂我没有良心。我问她什么事情,她说我妹妹在客户部,没有客户没有业绩,可能遭到公司解雇。她非常担心,她说:你手中一定有大客户。我说,是啊,公司的大客户老总肯定知道。我对母亲说,如果我给自己的亲妹妹吃鱼,她可能只吃一顿,所以我们要让她永远有鱼吃,教她学会钓鱼。不能给她吃鱼,一定要让学会去捕鱼。平静的海面练不出好的水手。我们这儿是一艘大船,她必须是一位好水手才能一起乘风破浪,才能够在大海中成长,在风雨中享受成功的喜悦。我还说,风驰公司不仅是有自己的亲妹妹是我妹妹,这里所有的员工都是我的兄弟姐妹。我照顾家里的妹妹,我的其它员工怎么办呢?我没有答应母亲。后来,我妹妹通过自己努力做出成绩,才得以留在客户部工作。我一直坚持,风驰不是一个以个人利益和家庭利益为出发点的公司组织。
  所以我们风驰才有如此强大的聚合力和增长速度。

不败战略:纵向多元化

  爱成:我想做这样的总结,当您把成功学的准则贯彻到企业的经营行为当中,您就在全员股份制上认识比较清楚,您也做到了不让个人的私利阻碍企业高速稳定地发展。您也很自然地把成功的精神传播给您的员工,所以您有了一个打不败的团队。
  但是,企业的成长过程中要想少走弯路,和没有大挫败,还必须有好的发展战略。您是如何在战略决策上避免失误的?
  李践:我们在广告业务方面取得了成绩以后,1995年进入中国50强。1996年我身边发生了很多多元化经营的例子,但我们相信风驰的多元化必须走纵向多元化,而不是横向多元化。不是跨行业的多元化,是行业里面的多元化。什么叫行业里的多元化呢?比方说1993年我们成立了霓虹电器厂,市场调研公司,成立了设计公司,与广告相关联的制作公司……这都是围绕广告行业做好自身的优势和强项,在行业里多元化。这样做可以加强我们在这个行业的影响和综合实力。我们坚持,不因为集团下面的分公司是我们一个体系的企业,就把某些业务直接交给它,我们从成立之日起就没有这样思考。我们可以给这些下属公司一个优先的权利,但是所有的都必须经过市场竞争和考核。
  这种行业多元化,保证了风驰公司在行业的实力,领先地位和抗风险能力。当时我想,就广告行业而言,一个深处云南这样相对落后的地区走向全国,保持行业的优势会非常难。一个方面要么突破,到沿海,到最大城市,进行广告行业的发展。但风驰不具备国际公司的运作经验。虽然我们在云南成功了,但我们毕竟是一个本土公司,这个时候我们如何求得发展呢?风驰去循着时代步伐寻找一个突破。1997年我们又关注了信息产业。信息产业是所有产业都离开不了的,四个现代化,那一化也离不开信息。江泽民主席说,信息产业的诞生,改变了人的生活方式和工作方式。另外,到1997年我才发现国家工商局对广告的定义就是在信息产业里面,它只是信息传播服务业。所以它具有信息产业具有的一切特征,它知识密集,技术密集,人才密集,这都反应了信息产业的特征。我们从相近性考虑,而且吻合时代步伐潮流,风驰的战略就是发展信息业。云南最大的资源是生物资源,但是我们没有走这条路,而是走了信息产业的路子。搞信息产业不等于不搞广告公司。我们以为,信息产业有三大支柱,第一是通用软件开发销售;第二是系统集成;第三是信息传播。我们企业发展战略定在这三个领域,既有传统信息传播,就是广告服务,也有朝阳的IC行业。我们用传统产业来支持拓展相关行业新的业务。

  爱成:这种纵向多元化战略现在看来是比较正确和有利于广告公司发展的。这是证明了您有英明的决策头脑,还是说风驰有一个良好的决策体系?
  李践:我们公司有一个决策体系。当然我也会通过自己的学习思考来提出一些战略,但真正决策是靠公司、靠集体,不是靠个人。

双赢无敌

  爱成:实际上纵向多元化对一般广告公司也是一件头痛的事:因为一个老总如果是做路牌广告起家,他不一定懂做电视广告。您如何在不懂的业务类别都做到本地区最出色呢?
  李践:我很多具体业务都不懂,但我们怎么样把它很好的发展起来呢?我们用的是双赢的策略。我们一定以宽容的心态和共同认可的价值观念开展合作,最好双方都要赢。无论怎么合作,我们都坚持员工的个人价值最大化,企业投资回报最大化。以双赢策略去考虑分歧,真诚沟通。我们都是通过资本的兼并和合作来达到人才的合作,市场的合作。我们不是叫已有的员工学会新的技术才去做,我们只要知道谁懂得新的技术新的业务,懂得管理这种技术的人在哪里,我们找到他,和他合作。我们是联手合作,共同把蛋糕做大。

管理从控制走向沟通

  爱成:风驰在过去近八年的时间里,发展的速度是令人惊讶的,特别在云南这个市场经济和广告业尚不十分发达的地区。我担心,风驰今后还能不能保持这种速度?
  李践:风驰平均每年增长的速度都是一倍的速度。早几年是500%,后来资本扩大基数扩大,增长相对放慢。最近这一两年保持在50%以上速度。
  要保持稳定快速增长的势头,就需要我们改进管理,再度激发员工的积极性和潜能。新经济形态下风驰的管理要从控制走向沟通。风驰广告公司在对员工的管理过程当中会全方位地进行360度的沟通。这里分为思想理念的沟通、事业发展的沟通、责权利的沟通,还有员工满意度的沟通。通过沟通来达到价值、行为准则的一致。我们现在提出来的一个口号:创新毁灭。也就是说,我们过去成功的经验,如果不能永久地去创新,还停留在原来成功的模式和管理经验上,那么昨天的成功就会变成今天的拌脚石。所谓创新毁灭,就是我们必须把过去成功的经验固守毁灭掉,重新再创新,永续创新。现在风驰公司内部正在开展这一运动。

思想理念沟通

  爱成:何谓思想理念上的沟通?
  李践:首先我们强调和员工从思想理念上来沟通。假如有一个新的员工进入风驰广告公司,那么他首先要在这一点上达成共识。我们会根据公司的行业特色,服务标准和服务宗旨,工作作风,行为准则,以及独有的便于员工参与的企业文化,与之交流。这会令新来的员工知道,公司反对什么,鼓励什么,支持什么,排斥什么,让他知道公司的标准是什么,组织观念是什么,行为准则是什么。新的员工进来以后,通过这么一套规范达成共识,形成理念趋同,然后产生共同一致的想法,把工作做好。
  比如说我们建立起来的风驰精神是敬业修德,我们推崇爱国敬业,专业精湛,先做事后做人。就业不仅仅是选择工作更是选择事业。我们要求员工坚韧自强,我们推崇历尽沧桑,百折不回,历尽坎轲,自强不息,推崇员工自强自立自信自爱,反对胆小懦弱,没有信心和勇气,不精诚协作。我们推崇的是团队精神、伙伴关系,一荣俱荣,相互依存的合作关系。我们反对自私自利,个人英雄主义。我们要求员工超越平凡,我们推崇永续创新,永不言败,我们反对按步就班,默默无闻。我们推崇做事认真,认真就是做人的品质,认真就是仔仔细细,精益求精,尽忠职守,我们坚决反对马马虎虎。如果一个人没有认真,即使最简单的事,他也可能做不好。品质来自于认真。
  我们推崇负责,我们要求员工信守承诺,说到做到,全身心投入工作。负责就是一种控制能力。你今天所面临的一切都是你自己选择的,都是无法逃避的,你只有负责你才是生命的主人,你才是生活的主宰。我们坚决反对找借口找理由,一旦出了问题即找原因推卸责任的做法。
  我们推崇员工做事快速,因为我们要快速应变。现在是快的吃掉慢的。我们必须懂得时间管理,而且把时间用在最有生产力的地方。我们反对拖延,以及毫无生产价值的行为。
  我们推崇追求荣誉,推崇每个员工追求第一。我们认为除了第一,其余都是输家,就算是亚军,你也输给了别人。我们因而推崇让员工获得成功。我们公司的利益准则是与众不同的,但是是最符合企业营运机理的。我们的第一利益是员工的发展,第二利益是企业的发展,第三利益才是社会的发展。我们把员工的发展作为第一利益,是因为员工是企业最宝贵的财富,是企业最重要的资源,人才战略是企业的第一战略,只有靠成功的员工,才会创造成功的企业,才可能持久地回报社会。
  当我们把价值观念,行为准则等,与我们新员工进行沟通以后,我们就能形成一种共识,志同道合,这是非常重要的。我们还把这些东西编写成《风驰之道》,发给员工,随时学习。我们把它编成《成功日志》,让员工在工作中天天修炼,养成习惯。我们把这种理念让所有的员工每天早晨八点钟高声朗诵出来,潜移默化,形成心理定势。

事业发展的沟通
  
  爱成:您对企业应具有的利益价值观,实在令人震惊。企业在发展的过程中太需要用这样的利益哲学,来解放人的积极性和潜能了!那么何又谓之事业发展的沟通?
  李践:第一点我们相信员工人人都能成功,每个员工都有天赋都有潜力,都有优势,关键是我们领导人如何去用心真诚地和他沟通,寻找他的优势。盖洛普公司研究发现,一个人的优势天赋,可以超过一万个人的平均能力。如果我们找到了员工的优势和天赋,让他发挥,他就会创造更多的价值。第二点,我们坚持用人所长。我们经常说一句话是,让兔子去跑让鱼去游,不要叫猪唱歌。寸有所长,尺有所短。所以我们希望员工用他最优势的地方来服务于公司和服务于社会。第三点,员工有多少能力,我们就提供多大舞台。我们实行的是通过沟通来重用员工。在这当中我们不分亲疏,不分年龄,不分先后,不分学历,不分级别。公司所有好的职位,好的工作条件我们都采用赛马制,不是相马制。总经理和所有的高级职位,年底都要被罢免,每年年初都要进行全部的竞选,员工也有权利参加竞选。在竞选过程中要有明确的目标,措施和计划,且都要纳入评估方法,奖罚制度,并必须得到员工的认可。这样给员工创造一个公平的环境。奥运会项目金牌只有一枚,有成千上万的人愿意努力争取。他们为什么愿意?因为金牌没有出来以前都有平等的希望。所以我们给员工公平的环境。

员工职业生涯规划的沟通

  爱成:很少有公司能为员工的职业生涯规划做些什么。风驰的做法是什么样的?
  李践:我们找到员工的优势和长项,然后创造一个平台,提供一个好的环境给他,同时相信员工能把事情做好,给他鼓励,就公司的发展目标和他沟通,希望他自己能拟定自己的发展方向,工作目标以及事业目标。风驰的每一个员工都要建立五年的十年二十年的事业规划,让他看到自己未来的发展方向。
  我们提倡员工择他所爱的,爱他所做的。只有他热爱,他才可能投入,他才可能去奉献。热爱是最好的老师,只有热爱才可能使他无怨无悔。我们非常强调员工做的工作不仅是职位,而应该是事业的选择。我们要通过沟通,把员工培养成专家和企业家。我们认为,在知识经济形态下,只存在着两种成功人士,专家和企业家。如果他不是这样的人才,没关系。我们告诉他未来成功的只有专家和企业家,他要找准你的定位。为了使我们的员工成为专家和企业家,我们在员工身上投入了最多的学习培训资金。我们认为,风驰不仅是企业,而且是一所学校;我们给员工吃鱼不如教给他捕鱼的技术。我们把学习作为一种制度,我们设立了人才资源部,专门来分管学习培训,同时我们每个员工一年平均有5000元的培训费用。我们要求每个员工每个礼拜有不低于6个小时的学习时间,这是有专人考核管理的。我们对学习要进行管理,考核不及格要受到处罚。我们制定了每月的读书改进工作计划,一切新的东西新工艺新技术新方法全部要经过培训。我们把培训作为企业的责任。我们认为风驰给员工有两笔财富,物质财富福利待遇等,这是有限的。另外一笔就是精神和知识财富,知识和精神财富是无穷的无限的。我们有多方面的培训,专业的培训、新员工上岗的培训,有素质的培训,有管理的培训,有针对不同问题的培训。走出去,请进来,把新员工、好员工送到沿海送到北京和上海学习深造,还请我们这个行业的专家到风驰来授课。我们强调员工之间相互分享经验和知识。我们坚信风驰不仅塑造品牌,更塑造人才。

责权利的沟通

  爱成:责权利通常来讲是一种冷冰冰的制度。当责权利的实施也可以通过沟通这种手段解决时,一个广告公司会是什么情景?
  李践:我们通过沟通,将知识转化为资本。从风驰广告公司成立之日起,我们就重视员工的知识。在风驰公司有90%员工都是股东,而我们大部份员工是靠知识而不是靠金钱来购买股份的。他们靠知识,专业技能,业绩,贡献大小,管理水平而获得股份。风驰自今有壹仟陆佰万的股份奖赠给各类专业人才。我们通过沟通确定奖罚机制。我们通过沟通确立年目标、月目标、周目标、日目标以及员工应完成的工作效益,达成共识,并且就员工如果达成目标确定如何奖励双方达成共识。没有实现目标,我们通过沟通确定处罚措施。我们还通过沟通来满足员工各方面的需要。比方我们不是首先建立工资和奖金制度然后来套用,我们不是。我们是根据员工的知识绩效及他的专业能力大小来决定,他的收入通过沟通来解决。我们通过沟通来满足员工物质的需要,精神的需要,追求成功的需要。我们通过沟通使员工达到满意。我们要求领导干部随时随地进行沟通,进行走动式和开放式管理。总经理必须在一个月内和员工进行沟通,副总经理和部门经理必须在每周和员工进行沟通。另一方面,我们真诚的希望员工随时随地和公司领导进行沟通。我们认为所有障碍在沟通中可以得到解决。我们每月召开一次沟通大会。我们称之为“肩并肩,面对面,手牵手、心连心”。员工在这个大会上可以无记名提出各种要求和需要,而总经理必须给予解决和满足,不能找出任何借口和理由。比如说员工会在会上提出工资和待遇问题,公司都必须给解决。他们提出这些,实质都是为了公司的发展,都不是站在个人的私利立场。第三,我们进行每半年一次的员工满意度调研,通过无记名调研,来发现我们在管理工作中人际关系方面存在的问题,然后及时加以修正和调整。我们每年一次请有关专家进行沟通诊断。通过这种沟通诊断来发现公司在管理发展过程中的障碍。另外,我们推行扁平式管理。为了便于员工和领导人的沟通,我们集团管理级别最高不能超过三个级别。同时要求员工反应的问题,领导层必须给予答复。如果能够解决,必须在五分钟之内解决。不能当场解决,必须在八小时内解决。八小时不能解决的,必须通告给公司上级领导。
  通过这些沟通,我们达到了员工和公司在思想理念上的一致;通过事业目标的沟通使员工在工作目标与公司发展达成一致;我们通过责权利的沟通达成员工和企业在利益上的一致;同时通过满意度的沟通使员工在积极性和创造性方面与公司竞争力达成一致。
  总结起来,风驰在新经济形态下管理创新有六个方面的特征:(1)从控制走向沟通;(2)从由上而下的管理走向由下而上的管理;(3)从职位等于权力走向知识等于权力;(4)从提高价值走向创造价值;(5)从追求规模走向快速应变;(6)从过去的成功走向创新毁灭。

斥巨资引进国际人才

  爱成:管理如果真正能够实现从控制走向沟通,我相信团队的竞争力会成倍增长。对这一点那些受压抑的员工心里最清楚。那么除了管理,风驰在提升自身专业服务水准方面有大的举措吗?
  李践:今年年初,作为一个地域性的本土广告公司,为了在专业上缩短和国际公司的距离,我们采取了引进外籍专家和管理者进入公司的办法。目前我们公司已引进了两位新加坡的高级主管,引进了一位马来西亚籍美术指导到公司来指导工作。今年我们还要另外引进两位国际专家,总共5位外籍人才。目的是为了吸取国际公司在服务客户方面先进的管理经验。
  不是我们认为公司在管理上有什么问题,而是我们看到要进一步完善和提高专业水平,必须与国际接轨。外籍管理专家、创意总监进入风驰之后,给公司增加了很多活力,包括对公司过去的成功模式也提出了挑战,给我们带来了新的创新机会。我相信以一种融合和开放的心胸来接纳新的管理思维,提高整体作业水平,是本土公司同国际广告公司竞争应该思考的。风驰公司前几年只是请国际公司的专家来讲课,请各种专业人员,创意人员,品牌专家,市场调研专家进入公司,来提高自己。我们也曾把优秀的员工送到国际公司深造,送到北京。今年我们所做的就是干脆引进这些国际人才,使国际化和本土化相结合起来。
  当然,作为一个本土广告公司,我们考虑一定要把风驰的服务贴紧市场,贴紧消费者。广告公司的目的是为了促进销售,提升品牌,塑造品牌,但如何达到促进销售、提升品牌?除了引进国际公司的经验以外,还必须结合中国特色的国情和市场的需求变化。因为我们和本土客户有文化观念趋同易于沟通的优势,这是不能丢掉的。

  在我的采访提纲所列出的内容将要进行完毕之时,金正VCD分管营销的副总吴正吉吉先生,和广州中合广告的张鼎健总经理深夜拜访凌总和李践。这些市场的颠覆者们聚到一起,谁能抗拒接踵而至的热火朝天的交流呢?
  我承认,本人意犹未尽。

  仅仅讲述一个曾流落街头的贫苦青年经过不懈的努力成长为一家集团公司总裁的故事,就能引起常人莫大的好奇和钦佩了。更不用说这个人在经济相对落后的西南地区从广告业起步将他领导的企业从零做到了1.7个亿。
  当我们回首李践和他领导的昆明风驰广告集团所演义的传奇经历,赫然发现,与其说这是李践和他的同仁们的成功,还不如说是李践的成功学的成功,更不如说是李践身体力行地运用和传播成功学所结出的累累硕果。
  李践和风驰的成功,警醒着我们:成功必有方法,失败定有原因。

[编者按]:在本篇专访定版付印之时,喜闻香港紫金花杯杰出企业家成就奖揭晓,李践先生名列20位企业家光荣榜。香港紫金花杯中国杰出企业家成就奖,是由香港理工大学主办,全国工商联及香港商会等团体协办的极高规格奖项。
  同时获奖的还有四通集团董事长段永基,哈慈总裁郭立文,清华紫光总裁张本正,科利华总裁宋朝弟等知名企业家。香港近200位企业家出席了颁奖典礼。

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