首页|动态|创业|管理|营销|领导|职场|测评|礼仪|成功|联系我们| 电话营销论坛 | 新新网 - 电话营销培训专家
中国电话营销网
成功学苑 自我激励 时间管理 目标管理 寓言集锦 拷贝成功 心智训练 思想思维 成功故事 专题推荐
您现在的位置: 新新网 >> 成功学苑 >> 时间管理 >> 文章正文 用户登录 新用户注册
    你认为提升电话营销技巧最适合的方式是什么?(可多选)
自己看书学习
参加专业培训班
公司内部的培训
同事之间的交流
向高手或客户请教
自己摸索及经验总结
其它的原因

  

XinXin100@@Yahoo.cn
哈佛经理的时间管理(二)         ★★★
哈佛经理的时间管理(二)
http://www.xinxin100.com 更新时间:2005-6-28 10:18:55

  A.极表同意;B.略表同意;C.略表不同意;D.极表不同意。

  (3)管理者采取折衷办法以避免或延缓不愉快的事是困难的工作。

  A.极表同意;B.略表同意;C.略表不同意;D.极表不同意。

  (4)管理者遭遇太多足以妨碍完成重大任务的干扰与危机。

  A.极表同意;B.略表同意;C.略表不同意;D.极表不同意。

  (5)当被迫从事一项不愉快的决策时,管理者避免直截了当的答复。

  A.极表同意;B.略表同意;C.略表不同意;D.极表不同意。

  (6)管理者对重要的行动计划的追踪工作不予理会。

  A.极表同意;B.略表同意;C.略表不同意;D.极表不同意。

  (7)试图令他人为管理者执行不愉快的工作。

  A.极表同意;B.略表同意;C.略表不同意;D.极表不同意。

  (8)管理者将重要的工作安排在下午处理,或者携回家里,以便在夜晚或周末处理它。

  A.极表同意;B.略表同意;C.略表不同意;D.极表不同意。

  (9)管理者过分疲劳(或过分紧张、或过分泄气、或太受抑制时),以致无法处理所面对的困难任务。

  A.极表同意;B.略表同意;C.略表不同意;D.极表不同意。

  (10)在着手处理一件艰难的任务之前,管理者喜欢清除桌上每一个物件。

  A.极表同意;B.略表同意;C.略表不同意;D.极表不同意。

  评分标准:

  每一个“极表同意”给予4分;每一个“略表同意”给予3分;每一个“略表不同意”给予2分;每一个“极表不同意”给予1分。

  请按以上评分标准计算你的测验成绩。

  杰克·弗纳对测验结果作这样的评定:

  总分小于20分,表示你不是拖延者,你也许偶而有拖延的习惯。总分在21分至30分之间,表示你有拖延的毛病,但不太严重。总分多于30分,表示你或许已患上了严重的拖延毛病。

  导致管理者采取拖延作风的事因大致有三:①不愉快的事;②困难的事;③含重大决策的事。至于克服拖延的方法,常用的有四种:①各个击破法;②平衡表法;③思维方式改变法;④避免过分追求尽善尽美法。前三种方法适用于对抗因不愉快的事或困难的事而导致的拖延,最后一种方法则适用于对抗因重大决策而导致的拖延。现将这四种方法阐释如下:

  1 各个击破

  这种方法有时被比喻为“香肠切片法”(“Salami technique”)。Salami原是意大利香肠,在切片之前因它巨大无比且其貌不扬,所以有令人难以下咽的感觉。但在切成薄片之后,因形状及色调改变而颇能引起食欲。令人不愉快或令人感到困难的事,若能照样地细分为许多件小事,且每次只处理其中的一件,则这种事情的处理本身将不致于令人反胃。例如一个令人感到尴尬的电话,如非打不可,则可用书面列出以下的行动步骤而予以各个击破:

  (1)查出受话者的电话号码并写下来。

  (2)决定何时打电话。

  (3)翻查有关资料并检查全面情况。

  (4)决定到底在电话中应怎么说。

  (5)拨电话。

  假如事情本身很艰巨,就逐步进行。采取各个击破法以对付拖延的作风时,有两点必须特别加以注意:第一、每一个行动步骤都要非常简单,而且很快即可做好——可能的话,应使每一个步骤在几分钟之内能处理完毕。第二、第一个行动步骤都必须以书面列明,因为如不这样做,就可能永远不会针对拖延的事情采取行动。

  2平衡表法

  这也是一种书面分析法。在纸的左边列出拖延的理由,在纸的右边则列出办妥拖延的事情的潜在好处。结果,出人意外的是:左边通常只有一、两个情绪上的借口。如“可能导致尴尬的局面”、“可能令管理者感到厌烦”等;右边则有许多的好处,其中的一项可能是“将讨厌的事做好,轻松了许多”。平衡表法足以令有拖延恶习的人在冷漠与逃避的心态中觉醒,并面对现实。

  3思维方式改变法

  拖延可以说是深植于内心的一种思维方式所造成的结果。这种思维方式是这样的:

  “这种任务必须履行,但是它令人感到不愉快,因此管理者将尽量予以拖延。”

  倘若管理者能将以上的思维方式改为:

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10]  ... 下一页  >> 

文章录入:新新绿色    责任编辑:新新绿色 
  • 上一个文章:

  • 下一个文章:
  • 【字体: 】【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口
      网友评论:(只显示最新10条。评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!)

    本站策划:王家荣先生 中国电话行销俱乐部主办 本站顾问:张明智 野芒 王忠玲 郭为 张华峰 田余亨 邓荣霖 魏缙杰 蓝海林 蒋华奇

    网媒联盟:新浪财经 Tom财经 网易商业报道 搜狐财经 商业周刊 中国经营报 销售与市场 赢周刊 中国科技财富 环球企业家 新浪潮

    友情链接:阿里巴巴 大学生创业网 中国经济网 项目管理者联盟 MBA之家 中国企业家 中人网 无忧人才网 265导航 电话营销论坛 更多…

    | 关于我们 | 服务介绍 | 意见反馈 | 友情链接 | 诚聘贤才 | 联系我们 |

    将本站加入到您收藏夹

    如需要帮助请打咨询电话:010-51664028 13391998100

    Copyright © www. XinXin100.com , All Rights Reserved!2008