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日常礼仪(2)           
日常礼仪(2)
http://www.xinxin100.com 更新时间:2005-7-14 15:02:55

  如何成为一个好的雇主?

雇主和管理者要主动确定其与雇员之间应建立何种关系,还要为雇员的行为定好基调。如果老板对客户鲁莽无礼或说三道四,那么雇员也会如此。如果老板对雇员与客户公平、尊重,这同样会在雇员身上得到体现。然而许多雇主并不清楚自己该遵守什么样的行为规范。以下十条准则会帮助雇主营造一种互助的氛围。

1.身先士卒。雇主要在各个方面树立榜样,从工作到举止。一定要做到这一点。

2.尊重所有的雇员,不管其性别、种族、宗教信仰——还是个性如何。

3.尊重雇员的隐私。你也许不得不在一位雇员不在时翻他的办公桌找一份你需要的文件,你当然有权这样做。但是这不等于你有权翻阅人家的支票簿或私人信件。

4.经常称赞、表扬雇员。当受到鼓励时人们会工作得更好、更有效。作为雇主,你的工作主要是鼓励他人。

5.注意批评要公正。公正的批评容易让人体面地接受。

6.尊重他人的自主权。组织一个好的团队,然后放手让他们自己行事。不要把雇员当小孩,监视他们的一举一动,那样会造成一种敌对的、紧张的办公气氛。

7.让雇员有机会接触你。如果可能,每天将你办公室的大门敞开一会儿。接自己的电话。虚心对待各种意见,甚至是批评你管理方式的意见。

8.用雇员喜欢的方式称呼他们。如果你的女秘书比你年长,或即使不比你年长,使用合适的称呼(小姐、夫人或女士)。

9.小事着眼,礼让他人。你是有权之士,因此你应该在小事表现出谦让,让你的雇员感到自在些。当一位雇员进入你的办公室要和你谈话时,让她坐下。当雇员和你长谈之后要离开你办公室时,起身道别。当一位雇员度假或外出一段时间返回公司时,要与其握手,亲切地表示欢迎。

10.不要把雇员当作你的仆人。雇员是来工作的,不是来惟命是从的。你应该自己去拿咖啡,自己结算自己的收入,自己为度假购物。

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