| 办公室礼仪 故事 |
|
| http://www.xinxin100.com 更新时间：2005-7-14 15:06:02 |
家好！
今天我很高兴来到这里与各位共同探讨有关办公室礼仪规范的一些话题。在讲解时，如果我有讲不到位的地方，敬请大家批评、指正。
前一段时间，我和台湾爱迪森企管顾问有限公司的总经理巫文瑜女士在一起交谈时，她给我讲了一个她自己经历的事情：
[案例一]
有一次，台湾一家公司的老总邀请她到自己的公司去商谈一些事情，希望巫文瑜女士的公司为他策划一些事情，时间已经订好了。到了那天，巫文瑜女士准备去这家公司。出于礼貌，去之前，她先给这家公司的办公室打了一个电话，告诉对方自己要去了。但是对方接电话的拿起电话后第一句却是“喂，你是谁？” 非常不礼貌，巫文瑜女士就说“我是某某，请你告诉你们老总我一会儿就去见他。”对方却大声大气地说“他不在。”接着“啪”地一声挂了电话。巫文瑜女士很气愤，但她毕竟是一位老总，气度大，于是又打了第二个电话。这一次还没等她说话，对方就很不耐烦的说：“已经告诉你了，她不在。烦人。” “啪”地一声又挂了电话。这一次巫文瑜女士真的生气了，从此以后，这家公司老总的邀请都被她婉言谢绝，虽然，这位老总保证不会再出现类似事件，而且还炒了那位接电话的人的鱿鱼。就这么一个电话，这个公司的形象全被毁了。
可见，礼仪对一个企业来说很重要，它是一个公司的形象窗口，不仅是个人的小节，无足轻重。
一个单位的办公室，对内是一个枢纽，上传下达，下情上达；对外它又是一个窗口，连接着内外，所以我们可以说办公室是上下左右的一个交汇点。这么一个地位，就决定了办公室人员不仅要有较强的政策观念和熟练的工作技能，还需要有一定的办公室修养。礼仪问题不仅仅是个人的道德问题，而且直接影响到办公室的形象和效率。特别是在今天，随着现代科学技术的发展和交通工具的发达，以及中国加入WTO，中国企业面临的一个问题就是要与外企打交道或者要在全球范围内开展业务活动，所以，礼仪问题还会涉及到我们整个国家与民族的整体形象，必须给以充分的重视。
|
| 文章录入：新新绿色 责任编辑：新新绿色 |
|
上一篇文章： 公司内应有的礼仪
下一篇文章： 办公室礼仪：对新同事致辞！ |
| 【字体：小 大】【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】 |
用户登录 
新用户注册 
网友评论：（只显示最新10条。评论内容只代表网友观点，与本站立场无关！）
