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第五章 哈佛经理形象设计           ★★★
第五章 哈佛经理形象设计
http://www.xinxin100.com 更新时间:2005-8-22 10:24:38
年 8月2日,《国际先驱论坛报》发表了一篇由该报专栏作者菲利普·鲍林执笔的文章,题为《所谓的“ 亚洲价值观”往往是经不起考验的》。此文一出,立即引起一片轩然大波。新加坡政坛之巨头棗内阁资政李光耀、总理吴作栋、副总理李显龙联合对此文进行抨击,并以诽谤罪向新加坡高等法院提起诉讼,状告《国际先驱论坛报》。原因在于该文如下指责:

其一,吴作栋总理委任李光耀担任内阁资政,李显龙为副总理,助长了裙带关系,使新加坡出现“王朝政治”。

其二,李显龙出任副总理并非出于他的才干,而是因为他是李光耀的儿子。

1994年12月,李光耀起诉《国际先驱论坛报》和美国籍讲师林格尔,该报在10月7日刊登了林格尔撰写的一篇名为《 笼罩亚洲的烟雾掩盖了一些意义深长的问题》的文章,暗示李光耀是“ 依仗屈从于他的法院”所作的对他有利的判决来对付反对党人。1995年1月17日,新加坡高法院判决林格尔蔑视法庭罪成立,并处以1万新元的罚款。新加坡政府及其领导人一而再,再而三地状告外国媒介,是因为他们深知他们形象的二重性。若不予以反击的话,到时受损的不仅仅是他们本人的形象,更是整个国家的形象。国家的形象一旦被破坏,将给新加坡的发展带来无法预料的影响。

 

二、树立形象、新奇的公关策划

 

哈佛经理要想树立起自己的良好形象,肯定要借助各种公关手段和方法。哈佛经理的各种公关手段主要有言词语言公关、态势语言公关和素养公关。这些公关手段又包括数种方法。哈佛经理在进行公关时,还应掌握一些公关的基本技巧。只有在了解了有关公关的常规知识之后,哈佛经理才能顺利地、成功的树立起自己良好的形象。

 

有声语言:哈佛经理公关的第一选择
国外有人说:“ 眼睛可以容纳一个美丽的世界,而嘴巴则能描绘一个精彩的世界”。法国大作家雨果也说:“语言就是力量。”的确,精妙、高超的语言艺术魅力非凡。世界上欧美等发达国家把“舌头、金钱、电脑”并列为三大法宝,口才被公认为现代领导地人必备素质之一。可以想象,哈佛经理上任伊始,一次流满激情的就职演说,将会在民众中留下深刻而良好的印象。而这第一印象又往往成为民众认识自己的起点。哈佛经理以晓之以理,动之以情的言辞来布置工作,绝对可以振奋士气,鼓舞人心,使下属朝着某一目标奋勇前进。哈佛经理的好口才再加上礼仪礼节,往往可以让对方为之折服而赢来千万财富。哈佛经理在社交场合幽默机敏,妙语连珠,语言充满情趣,耐人寻味,可以缩短彼此间的距离,使交谈气氛和谐融洽,从而结识更多的朋友。哈佛经理者若能巧妙运用公关语言,对和谐人际关系,影响态度,树立领导形象都将大有裨益。

语言艺术是一门综合艺术,包含着丰富的内涵。一个语言艺术造诣较深的哈佛经理需要多方面的素质,如具有较高理论水平,广博的知识扎扎实的语言功底。那么,作为哈佛经理,其成功的公关语言的特征是什么呢?怎样讲话才具有艺术性呢?

1.情感丰富

英国著名的宣传理论家弗雷尔说,如果某一信息中缺乏影响人情感的成份,那么,这种信息只能属于教育活动的范畴。普列汉诺夫在《论艺术》中也说:“语言对于人们,不只是表现他们的思想才有用,一样地为了表现他们的感情那也是有用的。”美国心理学家哈特曼结合竞选演说进行实验研究,比较情感与理智在选举时对选民们行为态度的影响。实验结果表明,情感的号召力比理性的号召力大。1986年,菲律宾科·阿基诺在大选中战胜了马科斯,其中一个重要的因素,就是她的竞选演说充满情感,极富感染力,牢牢抓住了听众们的心:“可怜可怜我们的国家吧!可怜可怜我们前途暗淡的孩子们吧!让我们结束他们的苦难。我呼吁你们,帮助我推翻马科斯政权。……”

情感除了通过语言表达之外,还可以通过语音表达。语调的高低,语速的快慢,语音的轻重,音量的大小,语气的徐疾都能使人感受到情感的冲击,丹纳认为:“人的喜怒哀乐,一切骚扰不宁,起伏不定的情绪,连最微妙的波动,最隐蔽的心情,都能由声音表达出来,而表达的有力,细致,正确,都无与伦比。”据说意大利有一位著名演员,在台上用悲切沉痛的语气朗诵阿拉伯数字时,坐在台下的听众居然听得潸然泪下。哈佛经理应

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