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第六章 哈佛经理CI设计         ★★★
第六章 哈佛经理CI设计
http://www.xinxin100.com 更新时间:2005-8-22 10:24:56
85年将公司名称改为“NICHIREI株式会社”,结果该公司的股票价格飞涨过400日元。

CI有利于争取到更多的供应商和销售商,扩大企业的流通渠道。
研究企业形象的尼古拉斯·印德认为:“购买与销售之间的关系的基础有两个方面:一方面是经验,另一方面是形象,作为一个购买公司如能以相对低的价格买到高质量的产品,那么公司的名誉会因此而得到提高。能做到这一点,应该归功于公司单独统一的企业形象。如果公司是高度的多种经营的公司,而且使用一系列的贸易名称进行经营,那么,这些贸易公司的经验就不会出现上述所说的情况,供应商会凭借他不同的经验介入贸易关系之中。”可见导入CI后,企业有利于建立一个统一庞大的形象,使供应商愿意以低批量供给产品。这一原理对销售商也同样适用。

总之,CI所创造的优良企业形象,可以增强供应商和销售商的供销信心,促进供销商勤进快销,使企业建立起长期稳定的供销网络与良好的供销关系,不断扩大企业产品的销售。

5.CI有利于获得消费者的认同

英国的一家策划顾问公司负责人奥立佛通过参加名牌产品的商务活动,与世界1000多家优秀公司客户的接触后认为:“对名牌产品有着高度认识的企业必然成功。”“从效益来看,向名牌产品的投资令人难以相信地低廉,与企业界所有的经营投资,如研究、开发费和宣传费、广告费等相比,具有极高的投资效益。”名牌,在消费者眼中,是信任的标志,是荣耀的象征,名牌所引伸出来的气派和身价,让消费者认为即使花费比同类商品高出很多倍的价格也值得购买。

香港中文大学工商管理学院的陈翠莹和李颂思曾作过一次市场调查,访问了200多名消费者后,得出结果如表1261。

表1261 购买名牌商品所占的月收入比例

每月平均用于购买名牌产品的金额占月收入%

被访者人数%〖BHD〗0~20

31.0〖BHDW〗21~40

31.5〖BH〗41~60

22.5〖BH〗61~80

11.0〖BH〗81~100

4.0

表1262 购买名牌产品的选购因素

选购名牌时的考虑因素〖〗重要性%

牌子形象

46.5

品素质

40.0

时尚潮流

35.4

个人偏好

31.5

货品价格

26.5

亲友意见

21.5

广告宣传

16.5

售货员的服务态度

5.5

由表1262可见,消费者购买名牌商品的频繁程度为中等,由于名牌商品价格往往高出其实际价值,这就够让厂家获利了。又可见,消费者在购买名牌产品时考虑最多的是牌子形象。

6.CI有利于企业公共关系的运转《大不列颠百科全书》定义公共关系为“旨在传递有关个人、公司、政府机构或其他组织的信息,并改善公众对其态度的种种政策或行动。”企业的公共关系,通过传递企业的有关信息,协调好与公众的各种关系,直接为企业的经营发展服务。企业导入CI,有助于信息传递的可信性、真实性和统一性,使企业的公共关系活动得到顺利发展。

企业的公共关系类型,可分为员工关系、顾客关系、金融界关系、供销关系、政府关系、社区关系、新闻界关系等。各种关系的形式均有所不同,但CI都能在其中发挥独特的作用,员工关系、顾客关系、金融界关系、供销关系均在前面章节论述过,我们再看后面三种关系:

社区关系。社区是指企业所处的一定区域,企业社区关系即指企业与所在地政府、社团组织以及全体居民之间的睦邻关系,它是企业存在的自然根基,也是企业发展的社会根基。通过CI,企业的外观形象焕然一新,可以为社区的建筑群添加美感;企业职工在共有的行为规范下讲究礼仪,和社区居民和睦相处;企业承担起社区的必要社会义务,改善社区关系等等。

政府关系。企业和政府的关系包括企业与行政主管部门的

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