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第二章 哈佛经理弊病诊断         ★★★
第二章 哈佛经理弊病诊断
http://www.xinxin100.com 更新时间:2005-8-22 10:26:30
针传达障碍症”的一个明显例子,可是社长却无能阻止本山的行动,使公司的业绩因而一年比一年恶化。只因为前任社长在世时,铃木先生没有学会和本山先生彻底讨论的本领,所以才导致今天的局面。这也难怪,如果铃木先具有这种独立决定的能力,前任社长就不必起用本山先生了。

事例2 仅盖章而未详细阅读内容的干部
 

JK公司是汽车零件的零售商,擅长开发商品。在同行一片经济萧条声中,唯有这家公司一枝独秀,成绩扶摇直上。虽然是零售公司,自己没有工厂,但是可以把公司所开发的商品委托给有合作关系的工厂制造,并向市场推出畅销商品。这一次开发的是改善汽油燃费效率的零件。社长预计在五年后使这项商品达到公司销售额的25%,并成为主力商品之一。

于是,他在全体会议席上,花了整整一天的功夫,向全体员工说明他的经营方针和行动计划。最后他勉励全体员工说:“各位,我把这项产品做为主力商品的目的,就是要让我们将来过着安定富足的生活,也就是为了提高所得,而采取的重要战略。希望各位同仁务必尽最大努力,全力冲刺使它能早日成功。”于是公司内所有的推销员都拿着这个新开发的商品,一起向全国各地推销。

以过数天之后,公司收到远在北海道札晃的推销员寄来的“零售日报表”。该日报表经由股长——科长——部长而呈到社长面前来。社长见了报表之后大吃一惊,他本以为该产品应该可以成为公司的强势商品,没想到这项新产品却被消费者指责有严重缺陷,而这些指责均记载在日报表上。大吃一惊的社长问部长:“这是怎么回事?”之后部长又跑到科长那边去:“科长,因为你盖了章,所以我也跟你盖,这究竟是怎么一回事?”

 □ 事例3 公司职员自盗产品却未能及时发觉

T电缆工业的伊东厂长接到管区警察局的电话:

“贵公司最近是不是遇到产品被偷的案件?”

伊东厂长很有自信地一口否定。T电缆工业公司已经确立了“内部稽查制度”,并严格注意“产品保管管理”。所以,不可能会发生监守自盗之事。更何况未接获现场报告!

可是他的回答却让警察局的承办人员大惑不解,警察说:

“这就怪了,羁留在我们这里的人说他手上的电线是从贵公司偷来的。而且赃物也在这里,总而言之,请您来局里一趟好吗?”

厂长到了警察局一看,不错!这些电线正是工厂的产品,而窃犯正是厂子里的业务员。 T公司的提货程序是这样的:

①业务员开出售货传票。

②该售货传票附带出货请求单。

③出货请求单必须盖上司的认可印章。

④出货部门接到了盖有科长印章的出货请求单,由出货管理员亲自将产品交给业务员。 ⑤交货给业务员时,要出具“产品出货传票”(有四联)。其中一张是给业务员的“交货单”,一张是“领货收据”,另外是“出货单”和“出货单副本”。出货单会转到材料部门。 ⑥业务员将制品交给对方时,请对方在领货收据上盖章并收回,然后转到会计部门。

如果在确实按照这个程序,照理说不应发生违法行为才对,但事实上承办人员并未履行这个程序。一般来说,业务员与出货管理员的交情都很好,彼此都是酒肉朋友。

这样一来遇到出货管理员工作比较忙时,业务员常会说:“喂!你工作这么忙,我这一件很急,我把出货的单子放在这里,东西我先拿走啦!”这种行为,如果没有出过什么差错的话,出货管理员就会松懈下来。等以后再遇到工作忙时,出货管理员就主动开口:“对不起,麻烦你自己拿吧!”终于发生了这种纰漏。

 

三、资金脉搏失调症病例

 

资金是企业的心脏
心脏的任务是接受从全身流回来的血液,然后再使它流向全身各个部位去。血本身的

任务是将氧气和营养补充给体内各组织,帮助细胞新陈代谢,并且将体内的排泄物经由血液而从肾脏、肺脏等器管排泄出来。

由此可知,心脏是把人类赖以生存的血液送到全身每一个角落去的高压泵。心脏不但可将血液送到全身的每一个角落,同时也能净化血液。从全身各组织输送回来的血液中氧减少,而二氧化

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