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第四章 哈佛经理治疗方案         ★★★
第四章 哈佛经理治疗方案
http://www.xinxin100.com 更新时间:2005-8-22 10:27:13
(6)实施期间必须明确。

(7)须经高级干部会议的认可。

(8)实施责任者必须明确。

(9)确实稽核执行状况。

(10)评估实施结果。

 

□ 基本构想明确时,立即提示经营方针和经营计划

通常是经由“经营方针书”和“经营计划书”来指示。等最高阶层的方针和基本计划都明确之后,各部门必须按照此方针和计划来制作实践计划书。因此,在最高阶层的基本构想明确时,最重要的就是立即把该基本构想揭示给各部门的主管。其时机原则上以新事业年度展开的三个月前为理想。

 

□ 接受最高阶层方针并选择与自己部门相关联事宜

各部门主管了解了最高阶层所拟定出来的“经营方针”和“经营计划”的基本意旨之后,即从这个基本意旨中选出版自己部门有关系的业务。

譬如说,假设“经营方针”举出本年度重要方针之一的“开发最大的能力”,则人事部门就会相对应地制订“彻底实施教育训练”的方法。

于是,必须拟定具体化的管理项目。如果只抽象化地说“实施教育训练”而不实际去做,那也只是空喊口号,很难获得具体的结果。

□ 教育训练的实施

1. 公司外讲习会

(1)公司外讲习会的机关和主题的选择;

(2)参加者的遴选;

(3)参加者的派遣;

(4)参加者成果显示;

①报告书的提出;

②举办内部讲习会;

③稽查听讲成果对现场业务的反映。

(5)企划未来的讲习会;

(6)公司外讲习会的评估与反省。

2. 公司内研修

(1)拟定“重点教育”学习计划;

(2)制作教育研修用教材;

(3)遴选教育训练担任者;

①遴选公司外讲师;

②遴选公司内讲师。

(4)遴选公司内研修参加者;

(5)参加者的成果显示;

①报告书的提出;

②举办部内讲习会;

③考核研修成果;

④征询研修希望和要求事项。

(6)公司内研修的评估与反省。

按照这样确定实施项目之后,再将这些项目按重要度编定等级。这些项目都是从最高阶层的经营方针、经营计划所导出的,因此,每一个项目当然都很重要。可是,仍应按照“A——

非常重要”、“B——颇重要”、“C——重要”三个等级来划分。按照这个方法做,万一遇到业务非常繁忙而无暇顾及每一个项目时,依然能够办好最高阶层所期待的业务。

 

□ 为使目标明确化,需以数字来表现

明白了应该贯彻执行的业务之后,就必须在尽可能的范围内,使用数值来表示该项目的预期成果(目标)。因为如果仅凭抽象性的目标,则现场的成果往往和最高阶层的期望不一致。 以前面提到的“教育训练的实施”为例来分析:

(1)教育训练的对象应该选出多少人?

(2)应举办多少次的研讨会?每人应听讲多少次?

(3)课程统计应安排多少时间?

(4)应准备多少教材?

(5)在何时、何处实施教育训练?

(6)要用那一种教育器材?数量多少?

(7)为了实施教育训练,必须拨出多少费用?

(8)报告书应使用稿纸或使用报告纸写?应写多少张?

(9)研修报告需要多久时间?

(10)教育研修的合格比率应为多少?多少分数以上的人应该有几名?

按照这种形式,尽可能以数值来显示目标与成果。

 

□ 为使实施期限明确化,必须制作业务预定表

前面的设定数值目标这一项中曾经说过,必须确知各事项应在“什么时候”实施。

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