首页|动态|创业|管理|营销|领导|职场|测评|礼仪|成功|联系我们| 电话营销论坛 | 新新网 - 电话营销培训专家
中国电话营销网
管理学苑 管理技巧 运营管理 危机管理 企业文化 组织管理 经营之道 管理案例 战略管理 哈佛管理
您现在的位置: 新新网 >> 管理学苑 >> 战略管理 >> 文章正文 用户登录 新用户注册
    你认为提升电话营销技巧最适合的方式是什么?(可多选)
自己看书学习
参加专业培训班
公司内部的培训
同事之间的交流
向高手或客户请教
自己摸索及经验总结
其它的原因

  

XinXin100@@Yahoo.cn
汤普森一拉莫一伍尔德里奇公司           
汤普森一拉莫一伍尔德里奇公司
http://www.xinxin100.com 更新时间:2005-7-7 11:00:04
新一代企业是在工业制造公司以及娱乐、航空公司、广播和其他服务业中发展起来的。以汤普森一拉美一伍尔德里奇公司(TRW)为例,它仍然被认为是一家生产汽车零件和航空航天设备的公司。这些企业中每一家的年销售额都在三十亿美元以上。然而,这家巨型的工业制造和高技术工程公司却包含一家欣欣向荣的资讯企业,它最终可能会支配这家公司的增长和利润。这家新一代的企业就设在汤普森一拉美一伍尔德里奇公司的资讯服务集团(ISG),它在公司总销售额中所占比例不足百分之十,但在总利润额中则占到差不多百分之二十五的水平。这家公司资讯服务业的市场价值肯定超过了其传统企业的价值,汤普森一拉美一伍尔德里奇公司正在从老一代的工业公司中生长出新一代的资讯企业来。

     资讯服务集团属下的主要单位一一信用评估服务部经营着一个数据库,内含1.45亿份个人信用的历史情况记录,包括信用卡以及有关零售、租赁、抵押贷款和其他信用方面的数据。汤普森-拉莫一伍尔德里奇公司向金融机构、零售商、雇主、企业合移公司和许多其他的买方提供信用评估资讯。它还在1988年开办了一种"信用证明"服务,为消费者提供了解他们自己数据的途径,以之作为衡量信用的参考。

     汤普森一拉莫一伍尔德里奇公司的企业发展计划的目的,在于把其他的资讯来源并入它们现有的以信用情况为基础的核心之中,这一核心已经是世界上有关个人金融资讯的最大的集合体。汤普森一拉美一伍尔德里奇公司把有关人口、家庭、社会保险、医疗和其他方面的数据与信用的历史情况结合在一起,便能大大增加其资讯资源的价值,扩大它的服务和顾客的范围。人们把这个第一流的数据库称之为"大妈",它代表了资讯经济的基本财产。提高和扩大这座资讯库是资讯服务集团增长策略的主要推动力。

     但是这个第一流的数据库只是汤普森一拉美-伍尔德里奇公司的企业发展计划的一个方面。它还创办了一系列其他的企业。这家公司经营范围广泛,其中一项就是房地产交易服务业。在美国,几乎每一笔房地产交易经常涉及到一长串令人厌烦的步骤:产权查询,产权保险,契约交付和法律手续,抵押贷款的申请、审核和发放,财产保险和其他活动等。买过住房的人都知道:每一项步骤都是既费钱又费时的。

     比如在目前,单是完成产权查询一项就可能需要三十天或更长的时间。汤普森一拉美一伍尔德里奇公司已经开始提供电子查询产权方面的服务。它通过根据公开的资讯来源建立起来的产权数据库,便能很快认可产权和签发产权保险。由于这家公司拥有信用分析的技能,因而它有能力提供适时的抵押贷款申请和审核方面的服务。这类服务使得花旗银行公司能在五十分钟内做成一笔抵押贷款,使得多伦多加拿大信托银行能用电话来发放贷款。所有这些只有在抵押贷款业资讯化了的情况下才能做到。

     在房地产资讯服务领域里还存在其他获得收益的机会。产权数据资讯库可以为市政当局提供开列财产税单和征收这种赋税的服务。产权数据与有关信用的历史情况相互参照,可以用来提供市场研究和部分市场方面的资讯。知道谁登记了、出售了或购买了财产,对许多企业来说是非常宝贵的,这种资讯是另一个获得财源的机会。

     汤普森-拉莫一伍尔德里奇公司的例子,开始是用数据库(这是任何资讯业的核心资产)和网络来提供适时的有关中间人或委托人资讯资源的直接途径。有些资讯业将不只是提供关于成交的资讯。举例来说,你可以既查询机票或戏票的情况,也可以购买机票或戏票。目前,汤普森一拉莫一伍尔德里奇公司把主要精力放在完成为房地产交易的金融机构和代理人提供资讯支持方面。但是,最终可能为委托人直接提供这些方面的服务,这种服务也可能对其它生意提供资讯方面的支持。

     在所有房地产交易中,最大的机会可能是电子经纪行业。目前,房地产经纪人对出售的每一份登记的财产收取百分之六或更多的佣金。经纪人的主要作用是把买卖双方凑在一起。房地产经纪人就像货物转运商或旅行社一样,能够由资讯服务取代或加以补充。买方可以使用终端机来查找财产的录像剪辑,以发现适合他们要求的规模、价格和地点标准的房地产,然后直接与登记的经纪人或卖主接洽。电视台于1985年开始提供有关的服务,放映半小时供出售的房屋的图像。但是电视房地产服务目前只提供固定的房地产系列;明天的服务将要求可能买房的房主提供一些标准。如:希望有什么样的邻居、卧室和卫生间的数目、停车的车库、面积的乎方英尺、住房的样式和价格等。由房屋的买主自己来控制想要看的录像带。一小时当中,你可以看本人和传统的经纪人,察看供出售的住房以前对住房的初选;但是,如果不亲自察看,也许甚至是经纪人不在场的情况下,房地产便开始出售,特别对外国投资者来说情况是这样,那你也不要感到意外。这样一种服务会使房地产业实现革命化,因为它会取消那些增加麻烦的中间人并提供新时代的资讯服务,这类服务会简化和加快交易的过程。它甚至可能导致远方购买房地产并使外国买主增加投资,特别是在贸易和货币情况不利的国家中会是这样。

     讨论:1.请你总结一下,汤普森一拉美一伍尔德里奇公司的企业发展计划。

     2.汤普森一拉美一伍尔德里奇公司的资讯服务与其他资讯服务公司有什么不同之处?

     3.根据本案例提供的资讯,你估计汤普森一拉美一伍尔德里。奇公司未来的情况会如何?

文章录入:新新绿色    责任编辑:新新绿色 
  • 上一篇文章:

  • 下一篇文章:
  • 【字体: 】【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口
      网友评论:(只显示最新10条。评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!)

    本站策划:王家荣先生 中国电话行销俱乐部主办 本站顾问:张明智 野芒 王忠玲 郭为 张华峰 田余亨 邓荣霖 魏缙杰 蓝海林 蒋华奇

    网媒联盟:新浪财经 Tom财经 网易商业报道 搜狐财经 商业周刊 中国经营报 销售与市场 赢周刊 中国科技财富 环球企业家 新浪潮

    友情链接:阿里巴巴 大学生创业网 中国经济网 项目管理者联盟 MBA之家 中国企业家 中人网 无忧人才网 265导航 电话营销论坛 更多…

    | 关于我们 | 服务介绍 | 意见反馈 | 友情链接 | 诚聘贤才 | 联系我们 |

    将本站加入到您收藏夹

    如需要帮助请打咨询电话:010-51664028 13391998100

    Copyright © www. XinXin100.com , All Rights Reserved!2008