问卷说明 ： 针对每一题的陈述 ， 选择出与你所在公司咨询项目实施现 状与管理理念最相符合的一个答案。请根据实际看法认真完成。

　　1. 你公司引入咨询项目的目的是什么 ？

　　A.E 民潮流、赶时尚、随大流 ；

　　B. 各部门主管有这方面要求 ， 决策层认为有必要调整 ；

　　C. 基于长远考虑和战略规划

　　2. 你公司所引入咨询工作的基本运作模式是 ：

　　A. 咨询人员根据管理者与相关员工的要求提出解决方案 ；

　　B. 咨询人员协助管理者处理危机 ， 制定解决方案 ；

　　C. 咨询人员与管理者共同制定和实施解决方案以避免问题与危机的产生。

　　3. 咨询项目的解决方案通常关注于 ：

　　A. 改变公司人员的认识与观念 ；

　　B. 提高相关人员的业务技能与工作绩效 ；

　　C. 提升业务指标 ， 增强工作绩效。

　　4. 绝大多数新的解决方案的制定依据是 ：

　　A. 同样的解决方案在其他公司获得成功 ；

　　B. 根据管理人员的需求 ；

　　C. 通过分析显示该解决方案是必要而有效的

　　5. 在制定具体解决方案的过程中 ：

　　A. 管理人员从一系列现有解决方案中选择最为恰当的一个 ；

　　B. 征求一线员工与班组长的意见 ， 并制定方案 ；

　　C. 通过对当前主要存在的业绩问题的系统分析确定所需方案。

　　6. 在为受众对象确定解决方案时 ：

　　A 为较大范围的受从对象提供笼统的方案；

　　B. 考虑特定受众对象的具体需要 ， 作为制定方案的参考 ；

　　C. 根据特定对象的需要制定针对性很强的方案。

　　7. 对于咨询项目的成果 ：

　　A. 完全由咨询人员负责 ；

　　B. 由咨询人员和客户公司主管人员共同负责 ；

　　C. 由咨询人员、项目涉及人员和相关管理人员共同负责。

　　8. 为确保项目涉及人员充分投入咨询项目实施过程而设计的系统而客观的项目成果评价方案 ：

　　A. 从未制定过。对项目的评价通常是在项目实施过程中进行，主要关注于项目涉及人员的满意程度 ；

　　B. 偶尔制定过。项目涉及人员需要关注项目实施对本职工作是否产生了效应 ；

　　C. 经常制定系统方案。在咨询项目实施结束后 ， 咨询人员要对业务绩效的改善状况进行评价。

　　9. 咨询项目的具体实施队伍 ：

　　A. 由公司内部专业人员组成 ；

　　B. 经过考察选择一家咨询公司 ；

　　C. 在确保实现预期目标同时不超过成本预算的前提下 ， 由内部专业人士与外部咨询人员共同组建。

　　10. 咨询项目所提出的解决方案 ：

　　A. 没有针对性 ， 主要是依据主观判断 ；

　　B. 依据学习效果数据和技能知识实际应用数据 ；

　　C. 依据业务绩效指标、实际应用数据、实施效果数据和满意度数据。

　　11. 对于咨询项目成本的计量 ：

　　A. 采用一般方式 ， 只计总量 ；

　　B. 参考其他相似项目的计量方法 ；

　　C. 对具体项目实施具体的成本计量过程。

　　12. 管理人员参与到咨询工作中的情况 ：

　　A. 很少发生 ， 偶尔发表意见 ；

　　B. 在咨询人员要求或客观 ， 必要时会参与 ；

　　C. 为主要咨询项目制定周密的参与计划 ， 确保管理人员成为项目实施的重要力量。

　　13. 为了确保咨询项目效用转换为业务绩效的改善 ， 我们 ：

　　A. 鼓励项目涉及人员将其所学应用于实际工作 ；

　　B. 要求管理者对项目成果进行支持 ；

　　C. 为不同情况制定不同的转换方案。

　　14. 咨询人员与管理者之间的互动交流 ：

　　A. 几乎没有。咨询人员从未与其讨论过有关问题 ：

　　B. 偶尔发生。主要是在需求分析和项目协作过程中 ；

　　C. 很有规律的发生。双方有稳定的协作关系

　　15. 咨询项目投资回报状况的主要衡量依据是 ：

　　A. 主观评判 ；

　　B. 管理人员通过对项目涉及人员的反应进行观察得出 ；

　　C. 将劳动生产率、成本、质量或客户服务指标改善量转化为具体货币价值量得出 o

　　16. 缺乏正规评价方式的咨询项目在我们公司中 ：

　　A. 经常采用 ；

　　B. 偶尔采用 ；

　　C. 从不采用

　　17. 对于咨询项目成果的反馈与交流 ：

　　A. 在有人需要了解有关信息时进行 ；

　　B. 偶尔进行 ， 主要针对公司管理者 ；

　　C. 定期进行 ， 受众对象多种多样。

　　18. 管理人员对咨询项目实施所承担的职责 ：

　　A. 很小 ， 没有具体的职责要求 ；

　　B. 对某些项目承担非正式规定的职责 ；

　　C. 非常明确具体 ， 管理人员对于在本职所辖部门采用的咨询项目承担较大职责。

　　19. 在经营状况趋于衰退时 ， 咨询项目的预算额 ：

　　A. 总是第一个被削减的对象 ；

　　B. 维持原预算水平不变 ；

　　C. 不会受影响 ， 有时甚至会提高。

　　20. 咨询项目成本预算方案的制定是依据 ：

　　A. 前一年的预算方案 ；

　　B. 由与咨询公司讨价还价的结果决定 ；

　　C. 依据自身需求以及对项目成果的预期。

　　调查结果评价说明 ：以上问卷答案 A 为 1 分 ， 答案 B 为 2 分 ， 答案 C 为 3 分 ， 合计得分低 于 20 分者 ， 说明你对咨询抱有很多错误的理念 ， 咨询项目成功的可能性很 小 ； 答案为 20-40 分者 ， 说明你对咨询有一些错误的认识 ， 要想咨询项目 成功 ， 需要做明显的改进 ； 答案为 40 分以上者 ， 说明你对咨询的认识基本 正确 ， 咨询项目有望成功 ， 但注意在某些方面还需要改进。